2024年華東交通大學非全日制研究生招生考試《管理學》考試大綱
(一)基本內容
1.管理與管理學
管理的概念;管理的職能;管理的二重性;管理者的角色與技能;管理學的研究對象。
2.管理思想的發展
泰羅的科學管理的主要觀點、管理制度、對泰羅制的評價;法約爾的管理14 項原則;霍桑實驗的主要內容及其結論;馬斯洛需要層次理論的主要內容;雙因素理論的主要內容;X、Y 的主要觀點及其區別。
3.管理的基本原理
管理原理的主要特征;系統的特征;系統原理的要點;人本原理的主要觀點;責任原理的主要內容;效益的概念與追求。
4.管理道德與社會責任
有關道德的幾種觀點;影響道德的因素;改善道德行為的途徑;企業社會責任的體現。
5.決策
決策的定義、類型、過程、影響因素、決策方法(掌握確定型的量本利分析方法，風險型的決策數法，非確定型的決策原則;集體決策方法)。
6.計劃與計劃實施
計劃的類型、編制過程、目標管理主要內容、滾動計劃的主要特點、網絡計劃技術的原理及評價。
7.組織設計
管理幅度與管理層次的關系;扁平結構與錐形結構的特點與區別;影響管理幅度的因素;組織設計的影響因素;職能部門化、產品部門化、區域部門化及直線職能制、事業部制、矩陣制組織結構的優缺點及適用情況;過度集權的弊端;分權的標志;分權的途徑。
8.組織力量的整合
非正式組織的特點;非正式組織對正式組織的影響;發揮非正式組織的作用;正確發揮參謀的作用。
9.組織變革與組織文化
組織變革目標和內容;組織變革的阻力及其管理;組織變革中的壓力及其管理;組織文化的概念和基本特征;組織文化的結構與內容;組織文化的功能;塑造組織文化的主要途徑。
10.領導與領導者
領導的涵義和作用、領導方式的基本類型、管理方格理論、菲德勒的權變理論。
11.激勵
對激勵含義的理解;激勵理論(需要層次理論、期望理論、公平理論、強化理論)的主要內容及應用。
12.溝通
對溝通概念的理解;溝通類型;非正式溝通的特點及其管理;溝通網絡;溝通的障礙及其克服。
13.控制
控制的類型(事前控制、事中控制或過程控制、事后控制)、控制的基本要求、控制過程。
(二)滿分分值
試卷滿分為150 分。
(三)參考書目
《管理學--原理與方法》(第七版)，周三多、陳傳明、賈良定編著，復旦大學出版社，2018.
科目說明：
可攜帶無記憶、存儲功能的計算器。
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