處在充滿不確定的大時代中,讀書是最好的選擇。近期爆發的俄烏戰爭,持續蔓延的新冠疫情,給全球經濟帶來重大挑戰,讓我們感受到國際局勢的暗流涌動。
3月的新加坡,中文EMBA第29班和第30班(秋季班)的同學們在國大商學院的課堂上,共同探討并思考當前局勢的應對問題。與智慧的教授同行,與最具洞察力和創新精神的同學們,在濃郁的學術氛圍中,共同開啟了一場思想盛宴。
《國際商務與國際化》課程概要
國際商務是全球化的重要組成部分,本課程會首先探討全球化的各個維度和發展歷程。我們將深入了解世界和中國的發展歷史、以往的地緣政治角力、以及目前 “G2”所面臨的緊張局面。以此為背景,我們進一步對國際貿易的商業理論,以及跨國企業面臨的變化莫測的國際環境進行深入的了解,并研究國際貿易所面對的各種挑戰。
本課程旨在讓學生了解全球化及其與經濟發展之間的關系,并深入學習國際商務和國際關系的相關課題。課程要求學生們通過講座、閱讀材料、作業、案例以及課堂討論等形式,總結出自己的觀點。該課程的目標,是希望學生們針對國際商務的相關課題,包括貿易、對內和對外直接投資等,發展總結出 一套系統性的認知、思考架構。
劉忠亮同學在課后談到:楊教授(楊賢Bernard Yeung,新加坡國立大學商學院 李棕杰出講座教授,金融系、策略與政策系)的課程貫通古今,博大精深。全球貿易往來帶來了文化的交融、科技的進步、移民的流動。正反利弊的不確定性也帶來了沖突與不平衡。國家與城市的興衰、民族與文化的分合、規律可循。從農耕社會到工業革命、互聯網經濟直至我們正在面臨的數字化進程,科技的進步使得規律的周期縮短,無處不在的挑戰讓我們陷入焦慮。各利益相關者之間的競爭與協作共存將是常態,抱著開放態度,積極尋求解決方案才是未來所在。
楊教授教學嚴謹的同時,充分給予了同學們互動交流的時間。大家在相關問題上集思廣益,爭先恐后。劉忠亮說:“課堂氣氛活躍,輕松愉快,每個內容的最后,教授大含細入的總結,讓我印象深刻。”
分享嘉賓劉潔霞(中文EMBA第22班校友,Vision holding Pte Ltd.總經理)關于中國高鐵的由來和發展歷程的分享,讓我受益匪淺,作為中國閃亮的名片,高鐵建設背后的艱辛歷程,讓我尤為感動。正是有劉潔霞學姐這樣的很多無私奉獻者,才使得這一奇跡落成,并且為中國和世界的經濟發展發揮著很重要的作用。
劉忠亮感慨通過這堂課得到的啟發:當下,全球化甚至國際化面臨著很大的不確定性,但強者自強永恒不變。更加寬廣的視野、積極的學習,在競爭中強化自身的韌勁和創新,做好當下提高核心競爭力,是企業可長久生存的基礎。
徐峰同學也表示,《國際商務與國際化》這門課通過一條連接東西方的絲綢之路,從國際經濟貿易的視角,審視和發現人類發展的歷史和軌跡歐洲中世紀的黑死病對當今疫情經濟和社會的啟發。他說:楊教授博學多才,豐富的個人閱歷以及不同文化背景的熏陶,特別是中英粵三語的“跛腳”切換為課堂增添了不少樂趣。
這堂課也給了他很多的啟發,看問題要有大局觀,要從多角度,不同的視野去分析,解決問題。在企業管理的過程中,要善于總結,從歷史的經驗中汲取教訓,提高企業管理水平。
杜美儀同學在課后說到:楊教授以公元前一世紀跨2000多年世界歷史的時間軸線,將古今中外的朝代更迭及重要事件的影響,甚至再加上氣候變幻的參數,讓我們如同進入時光隧道,將所有的人類歷史串聯起來,這才赫然發現竟然所謂的歷史不斷重演,是人類共同的宿命,古今皆然!
她說,這門課激發了同學們對歷史實踐的反思,對照目前所處的地域環境,及正在經歷的重大的時代轉折中:中美貿易戰、二大強權的對峙、冠狀病毒疫情及俄烏戰爭;既此深思我們該如何自處及面對接下來的變局。
楊教授是位治學嚴謹且律己甚嚴的學者;不僅在課前的準備工作要做到最好,在每一段的茶歇時,楊教授仍會討論前一段課程是否有疏漏之處。由于線下只有5位同學,而線上有25位,為了讓大家在混合授課的方式下更有收獲,所以有時楊教授會和我們在茶歇時討論,啟發他接下來課程中如何進行更全面及深入的討論內容。由線下同學帶入話題,楊教授再將課程的節奏及內容,配合班上同學不同的專業進行探討,讓同學能充分發表意見,也讓大家都能滿載而歸,猶如享受了一場美好的歷史盛宴。
杜美儀表示,由於自己的工作和所處的私人銀行產業,對于時代的重大事件及國際地緣政治,有著高度的敏感性,牽一發則動全身的情境隨時可能發生,也因為會影響到對客戶的建議和資產規劃。在上完課之后,會對當下所發生的重要事件有著更宏觀的見解,也能夠以從容的步調來看待及處理將面對的挑戰!
肖良榮同學在課后談到,楊教授的四天課程,每天都有一個示例分析作業,并在示例分析中,引導同學們進行激烈商討與爭論,在第三天,關于“全球半導體韓國和臺灣是如何獲得目前在半導體行業的地位?”示例分析中,有同學在臺灣臺積電任職過,有同學正從事半導體銷售業務,同學們經過開放性分享與激烈商討,深度專業地分析出半導體科技的一部發展史。從原材、研發、設計、制造、人才等等產業的細分化和復雜的全球鏈供應,及全球化產業權力競爭白熱化程度之高;同時也分析了在技術、金融和市場的控制, 共同構成了美國半導體產業霸權的三個基石?!皸罱淌诰鸵源耸纠瑢⑽覀儚臅r間維度拉回工業革命以來,人類高速發展就是一部科技發展和科技競爭吏,并在全球化貿易上給予人類社會帶來正面和社會之間矛盾分析,讓我在全球觀及世界觀上有了嶄新的認識?!?/p>
通過這堂課的學習,肖良榮表示得到了很多啟發:楊教授以時間的歷史維度,人類的發展和幾個重大經濟貿易及歷史發生過的大瘟疫事件示例分析中,告訴我們人類歷史總是在重演著,我們能否從過去歷史示例中“以史為鑒”的思考維度,并以正反兩面去思考問題,同時以“第一世界大戰之前,第一次與第二次世界大戰之間,及第二次大戰之后”的三個歷史時段產生了三個對世界的影響分析;引導我們在國際規則問題中如何正面的思考并加以改善,讓我們能以正面思維方式,面對全球大環境的不確定性;以不同的視角,帶領我們進入已知和未知的難題,卻仍能保持樂觀和積極的態度來走向美好的未來!當今全球疫情下,過去一段時期自己在工作上的焦慮總在腦海中浮現,對企業的發展感到沮喪。通過此學段讓我認識到,當今的環境不是歷史已發生過的場境嗎?從中認清到自己應聚焦當下、強壯自己、與時并進、從小到大逐步提升,對當下自如積極的心態,面對工作與生活;并通過做一些建設性的事情來改變我們發現的不滿意之處 。
楊正國同學也同樣談到關于這門課程的感受:楊賢教授用中文和英文從全球視野出發,談古論今,娓娓道來,一場盛宴,回味無窮。他用與李文正先生和陳春花老師交談概要的記錄描繪了現在與未來的場景,也作為本次課程的總結,可謂精彩絕倫,讓人對未來產生無限遐想。
本學段有力地拓展了我的全球視野,對我公司進一步走向海外市場有了更多的思考。
《管理經濟學》課程概要
經濟學研究如何配置稀缺資源的問題。從生產、管理,到定價、競爭等,管理者時刻面對資本、人力、原材料等稀缺資源的配置問題。管理經濟學以微觀經濟理論為基礎,用經濟學方法和框架分析商業決策問題,幫助管理者做出理性決策,提高效率。以經濟和管理中的實際問題為出發點,不拘泥于理論和模型本身,旨在介紹經濟學方法的精髓。本課程介紹的概念和工具與金融、市場營銷、人力資源管理、會計等其他管理領域也有著密切的聯系。
本課程致力于向管理者介紹如何運用經濟學的思維方式思考商業決策問題。課程結合了現代微觀經濟學與商業管理中最前沿的理論和研究成果,目的是幫助學員了解有限資源下的最優決策方法,理清重要經濟變量的內在邏輯,合理運用在企業和組織中,實現高效的管理和決策。
吳明霞同學在課后談到:管理經濟學以微觀經濟理論為基礎,用經濟學方法和框架分析商業決策問題。貢老師(貢潔教授 新加坡國立大學商學院 策略與政策系)對需求與成本,市場力(競爭壁壘、利潤最大化)博弈論與戰略,納什均衡等等理論深入淺出的講解,讓同學們獲益匪淺。4天的課程學習下來 ,我對自己十五年的職業生涯也有了一個深化和整理的過程。我第一份工作是一名銀行職員,2015年我從銀行出來與伙伴在國內創業,那時邊創業邊攻讀MBA,學習企業戰略與會計、人力資源管理,這些知識對我創業之初具有重大的指導作用。如今7年過去,我和我的團隊也正經歷 “七年之癢” ,來國大學習EMBA對我又有更重要的指導意義。這次管理經濟學貢老師帶給了我全新認識和理論架構的更新,如何區分成本、外部性帶來的不同策略,怎樣的經營價值取向,會影響到整個企業的激勵機制,這些方法對我和我的公司現在很有啟發。
翟乾宇同學談到:課前大家對管理經濟學這門課到底是關于什么的了解很少。通過四天的學習,我們了解到管理經濟學是研究企業管理中如何配置有限資源的學問。學習了需求、成本、市場力、定價、博弈、信息、激勵、組織等八個方面的內容。內容豐富,與工作實際關聯度高。我印象最深刻的是附加值圖,詮釋了企業在運營中創造價值和獲取價值的經濟關系。之所以我對這張表印象深刻,是因為這張表集合了企業利潤、消費者獲得的價值總和、企業創造的價值、單位產出的平均成本、單位產品價格、消費者愿意支付的單位產品最高價格、產量等七個企業經營指標。
我在以往的管理經驗里,通常關心成本、價格和銷量。即成本盡量低,價格盡量高,而銷量盡量高。當然也會考慮客戶滿意度、產品創新等要素,但是沒有站在經濟模型可量化的思考問題。這樣就造成了經營決策的盲目性,憑感覺。通過這張圖表的學習,讓我意識到,成本低意味著企業有更高的生產效率,這樣在消費者愿意支付的最高價格之間就形成了更大的企業價值創造。當然我們也可以通過創新做出更符合客戶需求差異化的產品,這樣客戶愿意支付的最高價格就是變高,相當于蛋糕做大了,同樣也增大了企業價值創造。而中間的兩條線,單位產品售價和單位產品成本,實際上是企業如何與上游供應商和下游客戶進行利益分配。學習了這些新的企業經濟中的變量并不意味著,我們可以得出更多準確的數字用于經營決策,而是會給我們每個經濟指標的數字的范圍,進而對不同項目或同一項目不同時間上的橫向和縱向進行比較。
翟乾宇同學還分享了學段中的一件趣事:“班長在新加坡期間我經常找他交流學習,班級群里幾乎每天都有我跟班長在一起的照片。大家調侃我給我起名‘常在’,與大家一起進步,同時也能給大家帶來歡樂,我深感榮幸。”
他表示:在這個學段的學習中,除了以上課堂上的收獲,同學間也更加了解和熟悉了,逐步形成了一種班集體的合力。這個學段我們一直在國內的線上上課的王學東班長到新加坡了。他是很優秀的企業家,為人熱情,愿意付出,很有人格魅力。他不經意的一句話給我很大的鼓舞:“心中有光,腳下有路!” 在此次集中上課期間,班長多次組織大家研討和企業參訪。同學們都是非常優秀企業家或大企業高管,通過半年多的一起學習,我們每個人都更打開了,更愿意交流了。發現同學群體是更廣闊的信息來源,同學間相互交流學習,發現合作共贏的可能,這是我這個學段最大的收獲。
班長王學東第一次來到新加坡國立大學的教室,在線下與同學們共同參與第三學段的課程,課后他與我們分享:
這是我第一次在新加坡的課堂里上課,平時都在國內與同學們通過視頻的方式參加,在課堂里上課有兩點特別好,一是老師與我們之間的互動更強,我們的參與感更強了,上課也有表演、辯論等多種形式,靈活生動。老師將課程理論與當下世界經濟形勢、政治形勢、疫情沖擊等結合,舉一反三,充分認證;二是同學們之間關于課程的、內容的、個人經歷等等之間的經驗分享和交流更多了,這非常的難能可貴,能夠把我們在課堂上學的內容核心邏輯的“道”與個人處理問題的方式方法的“術”進行融會貫通,真正做到學以致用。
他還談到這次上課前遇到的小插曲:受全球疫情的影響,這次來新加坡可謂波折不斷,我預定的國內飛新加坡的航班熔斷了七次,出發地也從成都到上海到天津,疫情一定程度上對大家的工作生活還是有一些影響,好在開課之前順利到達新加坡,趕上課程,與老師同學們相見、交流。
《人才管理大視野與策略》課程概要
從職能導向的人力資源管理轉向戰略導向的人才管理,是當前人力資源管理的一大發展趨勢,圍繞企業的發展戰略,建立支持戰略執行的人力資源大系統,是當前很多企業面臨的一個重大課題。日趨激烈的競爭環境中,能否實現企業人才的戰略性管理,并使其與企業戰略充分整合,關乎企業能否獲得并維系競爭優勢。人才管理不僅使人力資源管理的優勢得以充分的發揮,更給企業的整個管理注入生機和活力,確保實現企業發展戰略目標。疫情后的國際形勢,又為企業的發展增加了新的變數。企業家需要從更廣和更深的角度去思考人才管理的課題。本課程從人才管理大視野入手,配合對中華傳統文化以及跨文化的剖析,介紹新型人才管理的思路、手段與實踐。課程結合講課、小組討論、案例,校友分享等多種方法,以人才管理的理念、體系,以及手段為主要內容,幫助學員了解人才管理的內涵,提升全球化人才管理的思維,以及獲取各自企業人力資源提升的思路與方案。
關于《人力資本管理》這門課,吳明霞同學(米菓(中國)科技有限公司創始人)談到:
人力資本管理課程是一個探討與了解的課程。這門課程的學習不僅是從宋老師(宋照禮教授,新加坡國立大學商學院 組織管理系)那里得到,還是從學長和同學們的經驗分享中完善的。課程中很有趣的是小組一起作業,小組成員根據老師給定的題目自己編導演繹,在這個過程中不但加深對理論的推敲理解,同學之間的合作更是趣味橫生,展現了大家不同個性的可愛之處。
班長王學東同時分享了他對人力資本管理的理解:作為企業的經營者如何用好人、用對人、人盡其用才是我們面對的最大課題,而疫情沖擊下的人才管理又是我們當下需要面對的最新課題。
管理的四大關鍵層次是:明道、審勢、提策、優術。
2021年,因為行業的急劇變化,導致企業在2021年確定的道、勢、策被基本推翻,所以2021年躊蹴了一年,2022年,經過一年術的積累,公司快速確定了新的道、勢、策?,F在工作的重點是管理的四大視角通天徹地識人同心。
《孫子兵法》中有言“夫將者,國之輔也,輔周則國必強,輔隙則國必弱”(謀攻),“將者,智、信、仁、勇、嚴也?!?/p>
智謀才能、賞罰有信、愛撫士兵、勇敢果斷、軍紀嚴明,此五者是良將必須具備的素質。
一智,是指管理者應具備豐富的專業知識和管理能力。
二信,是指管理者相信自己決策的準確性以及相信他人的能力和品質。
三仁,是指管理者能尊重和滿足員工的歸屬需要和高層次的精神需求。
四勇,是指管理者在決斷前要能夠多聽取各方面的意見,但也要具有冒險精神,在決斷時既不盲目拍板,又不優柔寡斷;如果失敗,要有敢于承擔責任的勇氣。
五嚴,是指管理者能制定適合公司發展的規章制度,嚴格執行且身體力行。
對于初創期企業,好的“一將”能抵“千軍”。好的將領能快速把握好市場機會,帶領團隊持續創新,獲得企業發展的機會,并化解企業在發展中的各類危機。同時作為管理者,要做到“疑人不用,用人不疑”。對委以重任的下屬,應當放手使用,合理授權,使他們能夠全面擔負起責任。當他們有困難的時候,甚至遇到各種流言蜚語的時候,領導者要做到不偏聽、不偏信,明辯真偽,給他們必要的支持和幫助。
好的管理者,也需“同心”。制定合適的企業發展目標,激勵團隊朝目標奮起拼搏?!秾O子兵法·計篇》中孫子曰:“道者,令民與上同欲也,故可以與之死,可以與之生,而不畏危?!痹凇秾O子兵法·謀攻篇》又曰“叫下同欲者勝”。孫子認為如果民眾與國君的意愿一致,民眾在戰爭中就可以為國君出生入死而不怕危險,只有上下齊心協力才能取得戰爭勝利?!巴币皇侵腹餐膴^斗理想;二是共同的利益。
創業初期,公司團隊規模小,更需要統一意識,確定共同的奮斗目標,在思想上、組織上調動員工的積極性,形成良好的團隊氛圍。在初創期,需要更多挖掘有集體感和責任心的員工,將他們發展為高戰略價值的員工,使其為組織目標的實現不遺余力。同時《孫子兵法》中言“兵士甚陷則不懼,無所往則固,深入則拘,不得已則斗”。士卒深陷危險的境地,就不再存在恐懼,一旦無路可走,軍心就會牢固;深入敵境的軍隊就不會離散,在迫不得已的情況下,軍隊就會殊死奮戰。根據心理學的刺激反應原理,在不戰則亡的境地中,士卒的生命受到嚴重的威脅,必然能激發他們強烈的求生欲望和奮起一搏的勇氣。其求生本能的勃發,使其“死且不北”。在企業初創期,管理者也應該及時將市場競爭的信息、壓力傳導給員工,使員工感同身受,激起員工在組織認可度以及與組織共生存拼搏激情。而不是管理者大權獨攬,“鞠躬盡瘁,死而后已”。這不利于調動員工的士氣,培養員工的能力,更不利于組織的長遠健康發展。
在后疫情時代,面對科技的日新月異、市場的更迭加速,行業競爭加劇、疫情常態化等挑戰,人力資源管理更應該是組織的推動者和引領者。積極參和推動公司業務變革,與公司管理者、業務團隊一起參與協調和配置組織資源。“歸根結底,業務上的所有問題其實都是人的問題”。后疫情時代,人力資源一是需要重塑價值定位。不少企業在面對疫情時把減員作為增效的方法,作為人力資源管理者,人員減少對于企業真的有利嗎?短期看的確能節省部分成本,但如果從經營的邏輯出發,初創期企業要存續,必須要成長。
如何成長?人才投入優先于業務投入,先有人,才能開展業務,所以在關鍵崗位、核心崗位、易流失崗位,要始終人才冗余配置,才能確保滿足業務成長所帶來的人才需求。人力資源管理還是要從人均效能視角轉向組織效能視角,通過營收、利潤、成長性、風險性等結果性指標評價組織結果和產出,通過營收增長、市場占有率等指標評價組織運轉,通過人才密度、文化氛圍、機制有效性、員工滿意度指標評價組織投入,通過投入-過程-產出的綜合把控,提高組織效能。
明古辨今,審時度勢,《孫子兵法》中的用人思想、企業管理思想、管理制度等十分豐富,對人力資源管理有積極的借鑒意義,同時在后疫情時代,不少企業生存難度大,有效的人力資源管理能更有效的激發組織活力,提高組織效能,助力公司業務發展。
杜均同學在課后談及課堂趣事,說到:班長終于回來了,現場感受到30班愛學習(學習太卷了)以及團結友愛的氛圍,班長感動得發誓要把國內的同學們都帶過來,感受一下卷的學習文化。
而他對明道取勢優術的啟發是:在區塊鏈的行業風口中(取勢)更要抓住事物的本質(明道),通過不斷迭代戰術保持不掉隊直至領先(優術)。
百戰歸來再讀書,這一段路程滿載而歸,讓我們共同期待下一段的學習旅程,在終身學習者的蛻變之旅中不斷前行。
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