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在職博士管理學類專業(yè)復習之處理有害沖突的方法

  在職博士招生專業(yè)中,最熱門的招生專業(yè)就是管理學類的專業(yè),在職人員學習管理學類專業(yè)對工作有很大的幫助,下面介紹:在職博士管理學類專業(yè)復習之處理有害沖突的方法。

  1、熟知基本沖突處理風格,理性對待和解決沖突。盡管大多數(shù)人都能夠根據(jù)環(huán)境和系統(tǒng)的變化來調(diào)整自己對不同沖突的反應和沖突行為,然而每個人都有自己習慣和偏好的沖突處理的基本風格。了解和熟悉自己與沖突各方的基本沖突處理風格,是揚長避短、對癥下藥、理性處置沖突、避免習慣或錯誤方法導致沖突惡化的前提。

  2、區(qū)分沖突,審慎選擇所要處理的沖突。群體和組織中的沖突決不會簡單、孤立地存在,總是多種多樣、復雜關聯(lián)的。其中既有雞毛蒜皮不值得花費精力的沖突,又有極難解決,超出你能力和影響力之外的沖突,當然也有一些適合你去處理的沖突。管理者切記不可能解決所有的沖突,只有放棄不必要和不可能解決的沖突,才能有效地解決沖突。

  3、評估沖突根源和當事人。凡事總有來龍去脈,作用與反作用力。解決沖突方法的正確選擇和處理方案的正確制定,很大程度上取決于對沖突根源和沖突當事人的了解和把握。因此,應當全面仔細地挖掘沖突的具體原由,比如人格差異、結構差異、溝通差異等;應當花時間了解和評估沖突當事人的興趣、價值觀、人格特點、情感、資源等要素的狀況和差別,并試驗從沖突雙方各自角度來看待沖突情境與問題。

  4、選擇與沖突特點相適宜的沖突解決方式。沖突具有不同層次和不同類型,真可謂多種多樣、千變?nèi)f化、特點各異,不同的沖突有其相對適宜的沖突處理方式。如果沖突處理方式選擇不當,沖突管理就可能事倍功半,難以處理。

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